,一条弹窗新闻如冷水般浇在她头上:“网红饰品店被曝质量问题,消费者佩戴后过敏!”
配图中,那只红肿的手腕让她心头一紧,再仔细一看,照片里的发夹赫然是自家店铺的爆款。
“妈妈,怎么了?”
晓妍抱着作业本走进仓库,察觉到气氛不对。
林悦强压下不安,安抚女儿回房写作业,自己则立刻登录后台。
评论区早已炸开了锅,负面评价如潮水般涌来:“戴了一次就过敏,太黑心了!”
“质量这么差还卖这么贵,骗子!”
客服消息不断弹出,咨询和投诉的消息刷满了屏幕。
她颤抖着拨通质检部门的电话,得到的答复却是:“最近送检样品太多,可能要等一周才能出结果。”
林悦心急如焚,一周的时间,足以让谣言毁掉她辛苦建立的品牌。
就在这时,李梅风风火火地闯了进来:“不好了!
竞争对手在各个平台买水军抹黑我们,现在热搜已经上去了!”
林悦打开热搜榜,“XX 饰品店质量堪忧” 的话题赫然在列。
评论里,有人煞有介事地描述自己佩戴后皮肤溃烂的惨状,还有人贴出所谓的 “医院诊断书”。
更糟糕的是,几个合作的母婴平台打来电话,要求暂停合作,等调查结果出来再说。
“一定是张明!”
李梅咬牙切齿地说。
张明是本地另一家饰品店的老板,自从林悦的网店火了之后,对方多次上门谈收购,被拒绝后便怀恨在心。
林悦攥紧拳头,指甲深深掐进掌心:“当务之急是证明清白,我现在就联系专业检测机构,加急做质检。”
然而,危机远不止于此。
第二天一早,仓库主管突然提出辞职,还带走了三名核心员工。
林悦看着空荡荡的打包区,桌上散落着未完成的订单,手机里不断传来客户的催单消息。
财务也送来噩耗:由于订单骤减,资金链最多只能撑半个月。
“妈妈,别难过。”
晓妍不知何时来到她身边,递上一杯温水,“我们一定能想出办法的。”
林悦抱住女儿,眼泪终于夺眶而出。
这一刻,她感到前所未有的无助,仿佛又回到了离婚时的绝望境地。
但她没有时间崩溃。
擦干眼泪后,林悦立刻召开紧急会议。
留下的员工们面面相觑,眼神中充满不安